Mitarbeiter Service / technischer Kundendienst (m/w/x)

  • Wilhelmshaven (Bening GmbH & Co. KG)
  • Vollzeit
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expert Bening ist seit 1930 in Niedersachsens-, Bremens- und Nordrhein-Westfalens Nachbarschaft zuhause und fest in der Region verwurzelt. Auf insgesamt 44.000 Quadratmetern bieten wir unseren Kund:innen von der Spülmaschine bis zur Spielekonsole alles rund um die Haushalts- und Unterhaltungselektronik. Und mehr noch: besten Service und individuelle Beratung – weil unsere Kund:innen auch unsere Nachbar:innen sind. Hierfür sind bei uns über 700 engagierte Mitarbeitende und 90 Auszubildende beschäftigt.   

Wir suchen dich als

Mitarbeiter Service / technischer Kundendienst (m/w/x) 

Darauf kannst du dich freuen

  • Attraktive Mitarbeiterrabatte
  • Alljährliches Betriebsfest
  • Firmenfitness
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • 30 Urlaubstage
  • Deine Arbeitszeitplanung erfolgt in der Regel 2 Wochen im Voraus

Das wirst du tun

Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Kundschaft im Servicefall und trägst mit Geschick und Fingerspitzengefühl wesentlich zur Zufriedenheit unserer Kundschaft  bei:
  • Bearbeitung von Reklamationen 
  • Austausch mit den Herstellern bei Kundenanliegen
  • Verantwortung Tourenplan 
  • Warenreklamationen 
  • Versand und Wiedereinführung von Defekter Ware bzw. reparierter Ware 
  • Telefonische Beratung bei Kundenanliegen
  • Kassenabrechnung & Abrechnen der Touren 

Das bringst du mit

  • Spaß am Umgang mit Kundschaft und daran, gemeinsam Lösungen zu finden
  • Zuverlässiges und eigenverantwortliches Arbeiten
  • Gute Organisations- sowie Kommunikationsfähigkeit (Schnittstellenfunktion zwischen Kundschaft und Servicestellen)
Möchtest du Teil der expert-Familie werden und unser Team mit deinen Fähigkeiten verstärken?
Dann freuen wir uns auf deine Online-Bewerbung.
 
Bei Fragen kannst du dich gern an Herrn Mannchen wenden. Du erreichst ihn unter der 04721 6988 113.
 
Falls du dich nicht online bewerben möchtest, kannst du uns deine Unterlagen auch per Mail an karriere@expert.de oder per Post schicken. Verwende dafür bitte folgende Adresse:
 
expert Warenvertrieb GmbH - Bayernstraße 4 - 30855 Langenhagen