Die wachstumsorientierte expert Gruppe, ist eine der führenden, etablierten Verbundgruppen für selbstständige Handels- und Systemhausunternehmen der Branchen Consumer Electronics, Kommunikation, PC, Software, Elektrohaushaltsgeräte und Elektroinstallationen.
Wir suchen ab sofort für unsere Zentrale in Langenhagen einen engagierten

Service-Manager (m/w)
für die Bereiche Weiße und Braune Ware

Ihre Tätigkeitsschwerpunkte

  • Die Unterstützung der nächsthöheren Führungsebene sowie die Koordination von Teilen des Bereiches Service
  • Die betriebswirtschaftliche Steuerung des Servicebereichs über Kennzahlen
  • Das Führen von Verhandlungen bzgl. der Servicevereinbarungen mit Industrie und Lieferanten
  • Die Erstellung, Veröffentlichung und Pflege der Abwicklungsvereinbarungen
  • Die Optimierung der bereichsübergreifenden Service- und Logistikprozesse
  • Der Support bei der Weiterentwicklung und Optimierung der Dienstleistungssoftware

Sie bringen mit

  • Eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung. Idealerweise verbunden mit einer Weiterbildung z.B. zum/zur Handelsfachwirt (m/w) und/oder Meisterausbildung/BdH
  • Berufs- und Führungserfahrung eines vergleichbaren Kundenservices. Vorzugsweise aus den Branchen Elektro, Unterhaltungselektronik, IT
  • Gute Kenntnisse in der Anwendung von MS-Office (Outlook, Word, Excel, PowerPoint)
  • Unternehmerisches Denken und Handeln
  • Analytische Fähigkeiten, Ergebnisorientierung und ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein
  • Sehr gute Kenntnisse von Servicestrukturen,
  • Serviceprozessen und Serviceeinheiten
  • Wünschenswerter Weise eine hohe technische Produktaffinität
  • Natürliche Autorität und Ausstrahlung, sicheres Auftreten, Begeisterungsfähigkeit
  • Ausgeprägte Fähigkeiten im Umgang mit anspruchsvollen Kunden, Partnern und Lieferanten
  • Verhandlungskompetenz mit dem nötigen Durchsetzungsvermögen
  • Teamfähigkeit sowie eine geringe Reisebereitschaft 

Das können Sie von uns erwarten

  • Einen verantwortungsvollen Arbeitsplatz in einem leistungsorientierten und spannenden Umfeld mit langfristiger Perspektive und sehr guten Entwicklungsmöglichkeiten
  • Attraktive Zusatzleistungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld, betriebliche Altersvorsorge, interner Versicherungsservice sowie Personalkauf
  • Individuelle, bedarfsgerechte Weiterbildungsmöglichkeiten durch die eigene Akademie
  • Eine leistungsgerechte Vergütung
Als Mitarbeiter bei expert sind Sie Teil einer leistungsstarken Verbundgruppe, in der aktuell über 190 expert Gesellschafter in ganz Deutschland zusammengeschlossen sind. Gegründet wurde die Fachhandelskooperation für Consumer Electronics, Informationstechnologie, Telekommunikation, Entertainment und Elektrohausgeräte im Jahr 1962. Aktuell betreiben unsere Mitglieder über 430 Standorte bundesweit. Vertrauen Sie auf einen Arbeitgeber, der seit Jahren wächst und seine Marktposition kontinuierlich ausbaut.

Möchten Sie Teil der expert Familie werden und Ihr Talent und Ihr Engagement in unser Unternehmen einbringen?

Dann freuen wir uns auf Ihre Online-Bewerbung mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung!