Mitarbeiter (m/w/d) im Bereich IT-Betrieb 2nd Level Support/ Anwendungsbetreuung

  • Langenhagen (expert Warenvertrieb GmbH)
  • Vollzeit
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Wir sind expert. Seit über 60 Jahren dein Technik-Experte von nebenan. Überall in Deutschland. Genauer gesagt an 405 Standorten mit 206 selbstständigen Unternehmern, die dort ihre Elektronikfachmärkte betreiben. Und das offenbar so gut, dass wir uns Deutschlands erfolgreichste Fachhandelskooperation nennen dürfen.
 
In unserer Zentrale in Hannover-Langenhagen freuen sich 500 zukünftige Kolleg:innen auf Sie. Von hier aus steuern wir alle Aktivitäten rund um Vertrieb, Marketing, E-Commerce und Logistik. Gemeinsam unterstützen wir so unsere Märkte bei der Durchführung ihres Tagesgeschäfts. Dafür suchen wir Sie als Mitarbeiter (m/w/d) im Bereich IT-Betrieb 2nd Level Support/ Anwendungsbetreuung ab sofort und in Vollzeit.

Das werden Sie tun

  • Sie sind für die Sicherstellung von reibungslosen IT-Abläufen im operativen Tagesgeschäft verantwortlich
  • Sie stellen die interne Kommunikation mit unseren angeschlossenen Händlern (telefonisch, Mail, Ticket) sowie regelmäßige Statusupdates/ Dokumentation im Ticketsystem sicher
  • Sie übernehmen die Anlage und -pflege von Benutzerprofilen
  • Sie arbeiten übergreifend mit anderen IT-Bereichen sowie den Fachabteilungen zusammen

Das bringen Sie mit

  • Eine abgeschlossene Berufsausbildung (IT- oder kaufmännischen/ technischen Bereich)
    ➔ auch Quereinsteiger:innen sind willkommen!
  • Selbständiges, kunden- und serviceorientiertes Arbeiten verbunden mit Teamfähigkeit und Engagement
  • Gute Kenntnisse der Betriebs- und Ablauforganisation im Groß- und Einzelhandel sind von Vorteil
  • Ausgeprägte Kommunikationsstärke, Durchsetzungsfähigkeit und ein sicheres, diplomatisches Auftreten

Darauf können Sie sich freuen

  • Einen sicheren Arbeitsplatz in einem dynamischen Arbeitsumfeld mit aktuellen Technologien
  • Eine strukturierte Einarbeitung sowie Onboarding-Veranstaltungen
  • Flexible Gestaltung Ihrer Arbeitszeit (7-20 Uhr) und mobiles Arbeiten
  • 30 Tage Urlaub
  • Ein Team, dass sich auf Sie freut, Sie gerne unterstützt und mit dem der Spaß bei der Arbeit nicht zu kurz kommt
  • Flache Hierarchien
  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld
  • Personalkauf
  • Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
  • Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und unsere expert-Akademie
  • Internen Versicherungsservice

Unsere Gesellschafter wissen genau, was ihre Kund:innen in den jeweiligen Regionen brauchen. Und, was überhaupt nicht zu ihnen passt. Wir in der Zentrale unterstützen sie daher tagtäglich dabei, die Bedürfnisse ihrer Kund:innen bestmöglich zu erfüllen – unabhängig davon, ob sie einen kleinen Telekommunikationsshop oder mehrere Fachmärkte betreiben. Unsere Gesellschafter können sich auf uns verlassen. 

Möchten Sie Teil der expert-Familie werden und unser Team mit Ihren Fähigkeiten verstärken?
Dann freuen wir uns auf Ihre Online-Bewerbung mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung. 
  
Falls Sie sich nicht online bewerben möchten, können Sie uns Ihre Unterlagen auch per Mail an karriere@expert.de oder per Post schicken. Verwenden Sie dafür bitte folgende Adresse:

expert Warenvertrieb GmbH - Bayernstraße 4 - 30855 Langenhagen
Bei Fragen ist für Sie da: