Mitarbeiter Service- und Reparaturannahme/Quereinsteiger (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit

  • Werlte (Kohne Elektronik GmbH & Co. KG)
  • Vollzeit / Teilzeit
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expert Kohne ist seit 2016 in Werltes Nachbarschaft zuhause und fest in der Region verwurzelt. Auf 800 Quadratmetern bieten wir unseren Kund:innen von der Spülmaschine bis zur Spielekonsole alles rund um die Haushalts- und Unterhaltungselektronik. Und mehr noch: besten Service und individuelle Beratung – weil unsere Kund:innen auch unsere Nachbar:innen sind. Hierfür sind bei uns über 18 engagierte Mitarbeitende und 2 Auszubildende beschäftigt.

Was uns ausmacht? Wir kennen unsere Region. Die Traditionen und Besonderheiten. Die Menschen: unsere Nachbar:innen. Und Kund:innen. Wir wissen, was sie wirklich brauchen. Und, was überhaupt nicht zu ihnen passt. Wir sind ehrlich, menschlich, nah. All das steckt in unserer DNA. Und all das erleben unsere Kund:innen tagtäglich, wenn sie unseren engagierten und freundlichen Mitarbeitenden begegnen. Vielleicht auch bald schon dir!

Das wirst du tun

  • Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Kunden:innen im Servicefall und trägst mit Geschick und Fingerspitzengefühl wesentlich zur Zufriedenheit unserer Kunden:innen bei
  • Du kümmerst dich um die Sicherstellung des reibungslosen und kundenfreundlichen Ablaufs bei Reparatur, Umtausch oder Ersatz
  • Du bist für die Service- und Reklamationsannahme zuständig
  • Du kalkulierst Leistungen und Angebote
  • Du überwachst die Waren- und Ersatzteilbestellung
  • Du gibst Waren aus und koordinierst den Versand

Das bringst du mit

  • Spaß am Umgang mit Kunden:innen und daran, gemeinsam Lösungen zu finden
  • Erfahrung im Reklamationsmanagement von Vorteil
  • Einen sicheren Umgang mit EDV-Systemen
  • Ausgeprägte Kundenorientierung sowie die Fähigkeit, aktiv zuzuhören und professionell und empathisch auf Kunden:innen einzugehen
  • Gute Organisations- sowie Kommunikationsfähigkeit (Schnittstellenfunktion zwischen Kund:innen und Servicestellen)
  • Quereinsteiger auch erwünscht

Darauf kannst du dich freuen

  • Du erhältst einen unbefristeten Arbeitsvertrag in einem erfolgreichen Familienunternehmen
  • Deine Arbeitszeitplanung erfolgt in der Regel 2 Wochen im Voraus
  • Du kannst dich auf verlässliche Arbeitszeiten freuen
  • Du arbeitest in einem aufgeschlossenen Team, in dem jeder jeden unterstützt
  • Dich erwarten abwechslungsreiche Arbeitstage und Herausforderungen, die so verschieden sind wie unsere Kund:innen und ihre Wünsche
  • Du kannst dich auf eine spannende Einarbeitung freuen, die sich an deinen Fähigkeiten und Vorkenntnissen ausrichtet
  • Du kannst in unserer expert-Akademie an den neuesten Schulungen teilnehmen, die dich fit für dein Tagesgeschäft machen
  • Du kannst dich auf attraktive Mitarbeiterrabatte, ein alljährliches Betriebsfest,  betriebliche Altersvorsorge und 25 Urlaubstage freuen
Wir sind expert. Seit über 60 Jahren dein Technik-Experte von nebenan. Überall in Deutschland. Genauer gesagt an 396 Standorten mit 199 selbstständigen Unternehmern, die dort ihre Elektronikfachmärkte betreiben. Und das offenbar so gut, dass wir uns Deutschlands erfolgreichste Fachhandelskooperation nennen dürfen.
 
Möchtest du Teil der expert-Familie werden und unser Team mit deinen Fähigkeiten verstärken?
Dann freuen wir uns auf deine Online-Bewerbung. 
 
Bei Fragen kannst du dich gern an Herrn Holger Kohne wenden. Du erreichst ihn unter der 05951994980.
 
Falls du dich nicht online bewerben möchtest, kannst du uns deine Unterlagen auch per Mail an karriere@expert.de oder per Post schicken. Verwende dafür bitte folgende Adresse:
 
expert Warenvertrieb GmbH - Bayernstraße 4 - 30855 Langenhagen