Leiter Service-Annahme (m|w|d) in Lörrach

  • Lörrach (Villringer GmbH)
  • Vollzeit
scheme image

Wir sind expert. Seit über 60 Jahren dein Technik-Experte von nebenan. Überall in Deutschland. Genauer gesagt an 405 Standorten mit 206 selbstständigen Unternehmern, die dort ihre Elektronikfachgeschäfte und -fachmärkte betreiben. Und das offenbar so gut, dass wir uns Deutschlands erfolgreichste Fachhandelskooperation nennen dürfen.
 
Was uns ausmacht? Wir kennen unsere Region. Die Traditionen und Besonderheiten. Die Menschen: unsere Nachbar:innen. Und Kund:innen. Wir wissen, was sie wirklich brauchen. Und, was überhaupt nicht zu ihnen passt. Wir sind ehrlich, menschlich, nah. All das steckt in unserer DNA. Und all das erleben unsere Kund:innen tagtäglich, wenn sie unseren engagierten und freundlichen Mitarbeitenden begegnen. Vielleicht auch bald schon dir!

Das wirst du tun

  • Du organisierst und überwachst die Arbeits- und Betriebsabläufe
  • Du bist für die Ablauforganisation im Kundendienstbereich verantwortlich
  • Du übernimmst die Zeit- und Personalplanung der Werkstatt
  • Du koordinierst und planst den Außendienst
  • Du führst das Mitarbeiterteam deiner Abteilung
  • Du berätst unsere Kunden:innen im Service
  • Du führst die Servicekalkulation durch
  • Du überwachst die Auftragsannahme und –abwicklung (Servicelaufzeiten), die Waren- und Ersatzteilbestellung sowie die Fremdreparaturen
  • Du hast die Verantwortung für die Garantiereparaturen sowie die Leihgeräteverwaltung

Das bringst du mit

  • Eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
  • Übergreifende technische Kenntnisse und Warenkenntnisse wünschenswert
  • Erfahrung im Umgang mit Kundenreklamationen
  • Führungskompetenz
  • EDV-Kenntnisse
  • Verantwortungsbewusstsein, Durchsetzungsvermögen und Kommunikationsstärke
  • Bereitschaft zur ständigen Weiterbildung

Darauf kannst du dich freuen

  • Einen Arbeitsplatz mit langfristiger Perspektive in einem inhabergeführten Unternehmen
  • Eine sehr gute Einarbeitung und eine angenehme Arbeitsatmosphäre
  • Ein Team, mit dem die Zusammenarbeit Spaß macht
  • Auf einen Arbeitsplatz in einer attraktiven Gegend in der Nähe von Schwarzwald, Basel und Freiburg

expert Villringer ist seit über 60 Jahren Badens Nachbarschaft zuhause und fest in der Region verwurzelt. Auf 4000 Quadratmetern bieten wir unseren Kund:innen von der Spülmaschine bis zur Spielekonsole alles rund um die Haushalts- und Unterhaltungselektronik. Und mehr noch: besten Service und individuelle Beratung – weil unsere Kund:innen auch unsere Nachbar:innen sind. Hierfür sind bei uns über 100 engagierte Mitarbeitende und 15 Auszubildende beschäftigt.  
 
Möchtest du Teil der expert-Familie werden und unser Team mit deinen Fähigkeiten verstärken?
Dann freuen wir uns auf deine Online-Bewerbung mit Angabe deiner Gehaltsvorstellungen. 
 
Bei Fragen kannst du dich gern an Frau Gabriele Hall wenden. Du erreichst sie unter der 07621-15180.
 
Falls du dich nicht online bewerben möchtest, kannst du uns deine Unterlagen auch per Mail an karriere@expert.de oder per Post schicken. Verwende dafür bitte folgende Adresse:

expert Warenvertrieb GmbH - Bayernstraße 4 - 30855 Langenhagen