Leiter Service-Annahme (m/w/d)

  • Lörrach (Villringer GmbH)
  • Vollzeit
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Wir sind expert: Zu uns gehören 211 selbständige Unternehmer, die an 410 Standorten in ganz Deutschland Elektronikfachgeschäfte und -fachmärkte betreiben. Unsere größten Stärken sind Service und Beratung – und das schon seit über 55 Jahren! Damit haben wir es auf Platz 2 der größten Elektronikfachhändler in Deutschland geschafft.

Für unseren Gesellschafter Villringer GmbH in Lörrach suchen wir einen Leiter Service-Annahme (m/w/d).

Das werden Sie tun

  • Sie organisieren und überwachen die Arbeits- und Betriebsabläufe
  • Sie sind für die Ablauforganisation im Kundendienstbereich verantwortlich
  • Sie übernehmen die Zeit- und Personalplanung der Werkstatt
  • Sie koordinieren und planen den Außendienst
  • Sie beraten unsere Kunden*innen im Service
  • Sie führen das Mitarbeiterteam Ihrer Abteilung
  • Sie führen die Servicekalkulation durch
  • Sie überwachen die Auftragsannahme und –abwicklung (Servicelaufzeiten), die Waren- und Ersatzteilbestellung sowie die Fremdreparaturen
  • Sie haben die Verantwortung für die Garantiereparaturen sowie die Leihgeräteverwaltung

Das bringen Sie mit

  • Eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
  • Übergreifende technische Kenntnisse und Warenkenntnisse wünschenswert
  • Erfahrung im Umgang mit Kundenreklamationen
  • Führungskompetenz
  • EDV-Kenntnisse
  • Verantwortungsbewusstsein, Durchsetzungsvermögen und Kommunikationsstärke
  • Bereitschaft zur ständigen Weiterbildung

Darauf können Sie sich freuen

  • Einen Arbeitsplatz mit langfristiger Perspektive in einem inhabergeführten Unternehmen
  • Eine sehr gute Einarbeitung und eine angenehme Arbeitsatmosphäre
  • Ein Team, mit dem die Zusammenarbeit Spaß macht
  • Einen Arbeitsplatz in einer attraktiven Gegend in der Nähe von Schwarzwald, Basel und Freiburg

expert Villringer ist seit über 60 Jahren in der Region Baden ansässig und fest verwurzelt. Auf insgesamt 4000 Quadratmetern Ausstellungsfläche bieten wir das gesamte Produktspektrum der Haushalts- und Unterhaltungselektronik, Telekommunikation und PC – sowie individuelle Beratung und besten Service. Insgesamt sind über 100 Mitarbeitende und davon 15 Auszubildende in unseren Fachmärkten in Lörrach, Bad Säckingen, Schopfheim und Rheinfelden beschäftigt.

Möchten Sie Teil der expert-Familie werden und Ihr Talent in unser Unternehmen einbringen?
Dann freuen wir uns auf Ihre Online-Bewerbung mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung!

Bei Fragen ist für Sie da:
Frau Gabriele Hall, Villringer GmbH
Tel.: 07621 1518 0

Falls Sie sich nicht online bewerben möchten, hier unsere postalische Adresse für Bewerbungen:
expert Warenvertrieb GmbH
Bayernstraße 4
30855 Langenhagen
E-mail: karriere@expert.de