Anwendungsbetreuer (m|w|d)
- Langenhagen (expert Warenvertrieb GmbH)
- Vollzeit
Wir sind expert: Zu uns gehören 211 selbständige Unternehmer, die an 410 Standorten in ganz Deutschland Elektronikfachgeschäfte und -fachmärkte betreiben. Unsere größten Stärken sind Service und Beratung – und das schon seit über 55 Jahren! Damit haben wir es auf Platz 2 der größten Elektronikfachhändler in Deutschland geschafft.
In Hannover/Langenhagen befinden sich die Unternehmenszentrale und das Warenlager von expert. Von hier aus steuern wir alle Aktivitäten rund um Vertrieb, Marketing, E-Commerce und Logistik. Und hier entwickeln wir auch die Dienstleistungen, mit denen wir unsere expert-Händler bei ihrem Tagesgeschäft unterstützen.
Zur Erweiterung unseres Teams in der Zentrale in Hannover/Langenhagen suchen wir ab sofort einen Anwendungsbetreuer (m|w|d).
In Hannover/Langenhagen befinden sich die Unternehmenszentrale und das Warenlager von expert. Von hier aus steuern wir alle Aktivitäten rund um Vertrieb, Marketing, E-Commerce und Logistik. Und hier entwickeln wir auch die Dienstleistungen, mit denen wir unsere expert-Händler bei ihrem Tagesgeschäft unterstützen.
Zur Erweiterung unseres Teams in der Zentrale in Hannover/Langenhagen suchen wir ab sofort einen Anwendungsbetreuer (m|w|d).
Das werden Sie tun
- Sie übernehmen die Themenverantwortung für warenwirtschaftliche Module des eingesetzten ERP-Systems
- Sie sind zuständig für die Konzeption, Ausarbeitung und Durchführung von Schulungen (Präsenz und Online), Workshops und Trainingsmaßnahmen der eingesetzten Software in den Fachmärkten und der expert-Zentrale
- Sie erstellen Anwenderdokumentationen und Schulungsunterlagen
- Sie unterstützen die Hotline im 2nd-Level-Support
- Sie kümmern sich um die Ermittlung und Ausarbeitung von Kundenanforderungen
- Sie erstellen Entwicklungsanforderungen
- Sie führen Integrationstests von Weiterentwicklungen unseres ERP-Systems durch
- Sie arbeiten übergreifend mit anderen IT-Bereichen sowie den Fachabteilungen in Projekten und operativen Prozessen zusammen
Das bringen Sie mit
- Sie haben eine kaufmännische Ausbildung mit nachweislicher Praxiserfahrung im Bereich der warenwirtschaftlichen Produktverantwortung von ERP-Systemen (vornehmlich Microsoft Dynamics NAV)
- Sie haben bereits Erfahrung in der Wissensvermittlung gepaart mit rhetorischer und didaktischer Kompetenz
- Sie besitzen gute Kenntnisse der Betriebs- und Ablauforganisation im Groß- und Einzelhandel
- Sie haben Berufs- und Projekterfahrung in der Anwendung von ERP-Systemen
- Sie bringen die Fähigkeit zum analytischen Denken und Handeln mit
- Sie sind kontaktfreudig und haben Spaß an der Vermittlung von Wissensinhalten
- Sie arbeiten stets selbstständig und zuverlässig
- Sie verfügen über Einsatzbereitschaft, Teamfähigkeit und Flexibilität
Darauf können Sie sich freuen
- Wir bieten Ihnen eine strukturierte Einarbeitung sowie eine Onboarding-Veranstaltung
- Wir bieten Ihnen vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten durch unsere expert-Akademie
- Wir bieten Ihnen die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
- Wir bieten Ihnen Weihnachts- und Urlaubsgeld
- Wir bieten Ihnen die Nutzung unseres internen Versicherungsservices
- Wir bieten Ihnen einen Mitarbeiterrabatt auf alle expert-Produkte
- Wir bieten Ihnen 30 Tage Urlaub
Möchten Sie Teil der expert-Familie werden und Ihr Talent in unser Unternehmen einbringen?
Dann freuen wir uns auf Ihre Online-Bewerbung mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung!
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Bei Fragen ist für Sie da: